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本体フリーズ?Nintendo Switchの電源がつかない時の対処方法

本体フリーズ?Nintendo Switchの電源がつかない時の対処方法_サムネ

先日、我が家のNintendo Switch(ニンテンドースイッチ)の電源がつかなくなる現象が発生しました。

電源ボタンを押してもうんともすんとも言わないし、ドックに入れて外しても何も変わらないのです。

いつもはドックから外したら電源がつくのに、真っ暗なまま…。

いろいろ調べ、ある方法で復旧することができました。

その方法が「電源ボタンを12秒間長押し」です。

今回は、私が行った『Nintendo Switchの電源がつかない時の対処方法』についてご紹介します。

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Contents

私のスイッチに起きた現象

まず、私のスイッチに起きた現象について簡単にお話しします。

「ポケットモンスター Let's Go! イーブイ」をダウンロードして遊んでいました。

購入からしばらくは普通に遊べていたのですが、ある日、いつものように電源をつけて遊ぼうとしたら…

ソフト選択画面でフリーズ

したのです。

ソフト一覧は全部表示されず、一部はロード中のまま。

カーソルは一切効きませんでした。

なので電源ボタンを長押しして電源OFFしました。

そして、次に電源を入れようとした時…電源がつかなくなってしまったのです。

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試したこと→いずれも効果なし

バッテリー切れの可能性

バッテリー切れ(充電切れ)を疑いました。

しかし、記憶ではフリーズした時の画面には「33%」と書いてあったような。

一応念のため電源ケーブルを直差ししてしばらく時間をおいた後、再度電源ボタンを押してみましたが、電源はつきませんでした。

SDカードの差し忘れ

ダウンロードソフトが格納されているSDカードを差し忘れていないかを疑いました。

しかし、SDカードはちゃんとささっていました。

また、接触不良を疑い、SDカードを抜き差ししてみましたが、電源はつきませんでした。

電源ボタンの故障

電源ボタンの故障を疑いました。

いつもNintendo Switch ドックに入れて充電しているのですが、ドックからスイッチを外す時に電源が自動でつくことを思い出しました。

そこで、一旦ドックに戻し、再度外してみましたが、電源はつきませんでした。

ちなみに、ドックにスイッチを入れたら充電中を示す緑のランプが点灯するのですが、電源がつかない状態のスイッチを入れてもランプは点灯しませんでした。

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公式サポートのQ&Aが突破口に

こりゃあまずいと思い、公式サイトのサポート情報を見てみました。

すると、Q&Aのページに私と同じ現象の質問がありました。

このページの回答欄には以下のことが書かれています。

スリープになっていませんか?

確認しましたが、スリープにはなっていませんでした。

フリーズした後に電源をOFFしているので、スリープにはなっていないはず。

電源がOFFになっていませんか?

電源をOFFにした後つかなくなったんです。

きっと電源OFFの状態なのでしょうが、電源ボタンを押してもつかないのです。

本体がフリーズしている可能性があります。

お、これか!?

書かれていることをじっくり読んでみたけど…私の事象とは完全に一致はしなさそうでした。

しかし、ここにはまだ試していないことが書かれていたので試してみることに。

その結果、無事復旧できました!!!

次の章で詳しくご紹介します。

ちなみに、これら3つの回答に該当しない場合は修理の必要があるかもとのことです…

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電源を12秒間長押し→効果あり!

公式Q&Aの回答「本体がフリーズしている可能性があります」には以下のことが書かれていました。

画面が真っ暗な状態でフリーズしている可能性があります。暗い場所で液晶画面が発光していないか確認してください。発光している場合は、電源が入った状態でフリーズしています。電源ボタンを12秒以上押し続けて、本体の電源を完全にOFFにしてください。その後、再度「電源」ボタンを押して、電源をONにしてご確認ください。

【Switch】Switch本体の液晶画面に映像が映りません。どうすればよいですか?

この記載内容のうち「暗い場所で液晶画面が発光していないか」の部分が私には該当しませんでした。(光っていなかった)

でも「電源ボタンを12秒以上押し続ける」は試したことがなかったので試してみることに。

STEP
電源ボタンを12秒以上長押し

画面は何も変わらず。

電源をOFFにしますねのようなメッセージは特に出ない。

STEP
いったんボタンから手を離す

画面は最初と変わらない真っ黒のまま。

STEP
普段電源入れるように電源ボタンを押す

電源がついた!

ソフト一覧も出て、セーブデータも消えていません!

修理に出さなくちゃいけないかもと思ってたので、めっちゃ嬉しかったです!

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12秒押してもつかない場合

スイッチの電源を12秒押してもつかないケースがあるようです。

公式サイトの「電源が入らない」のQ&Aページには、バッテリーの残量があるにもかかわらず12秒長押ししてもつかない場合は、修理に出してくださいと書かれています。

上記をご確認いただいても改善しない場合は、下記の製品を点検・修理のため、任天堂サービスセンターへご送付ください。

・Switch本体

・ACアダプター

【Switch】Switch本体の液晶画面に映像が映りません。どうすればよいですか?

ニンテンドーの公式サイトに各現象ごとの修理費用が記載されています。

Nintendo Switch、Nintendo Switch Lite共にだいたい4,950〜13,200円だそうです。(故障箇所により費用が変動)

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まとめ

私が行った『Nintendo Switchの電源がつかない時の対処方法』をまとめます。

STEP
電源ボタンを12秒以上長押し

画面は何も変わらず。

STEP
いったんボタンから手を離す

画面は最初と変わらない真っ黒のまま。

STEP
普段電源入れるように電源ボタンを押す

電源がついた!

電源ボタンを12秒長押しすることで、Nintendo Switchの電源を完全にOFFにすることができるようです。

強制終了みたいなものなのかな?

スイッチがフリーズして電源がつかなくなったときは試してみてください!

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